Termos e Condições

1. Identificação da Empresa

Espelho D'Alta — Salão de Beleza, Lda. · NIF: 000 000 000 · Rua Shegundo Galarza, 7C, Lumiar, 1750-436 Lisboa · Tel: +351 211 340 968 · Email: espelhodalta.lx@gmail.com

2. Marcações e Cancelamentos

• As marcações e consultas de serviços são efetuadas diretamente através dos nossos canais de atendimento oficiais (WhatsApp e telefone).
• Recomendamos o agendamento prévio para garantir a disponibilidade da nossa equipa de especialistas.

3. Preços e Pagamentos

• Os preços indicados no site são meramente indicativos e incluem IVA à taxa legal em vigor (23%).
• O preço final pode variar consoante o comprimento do cabelo, técnica e produtos utilizados.
• Aceitamos pagamento em numerário, Multibanco, MBWay e cartões de crédito/débito.

4. Loja Online

• As compras online estão sujeitas ao Decreto-Lei n.º 24/2014 (Contratos celebrados à distância).
• O consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução sem necessidade de apresentar justificação.
• Os produtos devem ser devolvidos no estado original, com embalagem intacta.
• O reembolso será processado no prazo de 14 dias após receção da devolução.

5. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer:

• Ao Livro de Reclamações Eletrónico
• Aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (RAL)
• À Plataforma ODR da UE para litígios transfronteiriços

6. Lei Aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Para qualquer litígio, fica eleito o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.